ソーシャルワーカー（ケースワーカー）の特徴

　医療や福祉の分野で、相談者の窓口となる専門家。福祉サービスの援助を必要としている人やその家族に対して、あらゆる角度からの相談に応じ、関係機関と連携して適切なサービスが受けられるように援助する。各機関によって名称は異なり、社会福祉施設では“生活指導員”、児童福祉施設では“児童指導員”、行政の相談窓口では“社会福祉主事”、保健医療機関では“医療ソーシャルワーカー（MSW）”と呼ばれる。主な業務内容は、施設入居者の生活援護プログラムなどを計画する、施設の入退手続きを行う、福祉事務所や病院といった関係機関との連絡調整を行う、各種サービスや補助金制度の紹介するなど。最近は社会福祉士のことを指す場合も多い。

ソーシャルワーカー（ケースワーカー）に関連する資格

　「社会福祉士」。
　福祉だけでなく医療・教育の分野まで幅広く活躍が期待されている国家資格。大学で厚生労働大臣の指定する科目を履修するか、短大・専門学校で指定科目を履修した後、相談援助業務に1～4年以上就くことで受験資格を得られる。また精神保健の分野で働くなら、「精神保健福祉士」が同様に有利となる。公的機関で働くなら「社会福祉主事任用資格」が求められる。

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